瑞典回来第二稿

"我们不是普通的警察局"

——细节处看瑞典家庭暴力接待中心

日期：2010-10-26      中国妇女报

图为不穿制服的家暴处女警长在介绍卡琳计划。 瑞典马尔默市多特宁卡琳街18号是一幢样貌奇异的建筑，铁灰色的四方轮廓、厚重的水泥墙、铝合金的窗棱和外露的粗大钢管，似乎暗示着作为瑞典最大工业城市之一的马尔默的过去。如今，这座现代主义风格浓厚的建筑，既不是先锋艺术馆，也不是厂房，而是被改建成了一处不挂牌的家庭暴力接待中心。 二楼的接待中心使用单独的通道，且需要预约才能进入，这是这个中心为家庭暴力受害者提供的全方位安全保护的第一步：它不容施暴者踏足，问讯他们的场所与这里严格分隔。走进内部，完全感觉不到警察机构特有的肃穆甚至压迫感。这里为受暴者提供的是一个综合了视觉、听觉、味觉、触觉考量的全栖港湾。在视觉方面，所有房间的用色都有心理学依据，比如紫色墙壁的房间更利于消除嫉妒情绪，而橙色房间更能消除焦虑烦躁、放松心情；在听觉方面，适宜冥想的音乐轻轻地在公共空间缭绕；味觉方面，瑞典经典小吃肉桂面包和香薰的味道淡淡飘散——这里还有一个厨房，可以为受暴者提供食物，因为她们中的一些人可能已经几天没有吃东西了；触觉对心灵的抚慰也很重要——这便是那些沙发上散落的靠枕和羊毛地毯的作用。 难免会有受害者带着子女过来，这里也有专门为儿童准备的房间。当母亲陈述案情时，孩子可以到一个有很多玩具的房间游戏。另一方面，在很多家暴案中，儿童是目睹者或直接受害者，有些案件还涉及对儿童的性暴力，所以，有必要为儿童准备独立的问询空间，这种房间同样经过精心设计，特别准备了小动物图案的靠枕和积木玩具，但数量又不会太多，保证让孩子在回答问题时，既放松又不至于过于分心。 由于15岁以下儿童不会出庭，所以须使用录像证据，因此问询儿童的房间中必备摄像头，问询者只有一人，而且必须经过严格训练。在邻近的另外一个房间，则会有警察、检察官和律师监控询问。 电脑时代长大的年轻一代可能更愿意与人用聊天软件倾诉心声，于是这里设置了一间专门的电脑聊天室，它一样温馨舒适，只多出一台电脑，供受害者与问询者打字聊天，所有聊天内容都会有电脑记录，可以像其他口供一样用作司法证据。 "我们不是普通的警察局，这里所有的设施和安排的目的都是使妇女有安全感，增加信任，为她们提供心理和社会支持。"克里斯蒂娜·梅耶如是说。这位身着宽松衬衣、快要生产的母亲，是一名正在当职的警长，带领着30名男女同事，负责全城28万人口的家庭暴力及性别暴力案件处理。她说，不穿制服上班，是马尔默警察局家暴处的"特权"，这是为了避免制服会给精神已经脆弱不堪的受害人更大的压力。 这里制作的小册子也有细节。它们非常小巧，十分便于携带，并有瑞典语、英语、阿拉伯语和塞尔维亚语四种语言，以适应马尔默多种族移民的需求。它还有男女两个版本———在给妇女的小册子上带有警察局的标志，而在给男性的小册子上则只有政府的标志，以避免男性对宣传产生抗拒心理。 据瑞典政府2007年颁布的《反对针对妇女的暴力、压迫、以及荣誉暴力行动计划》显示，在瑞典16～79岁的妇女中，有1.8%的女性表示她们在过去一年里遭受过骚扰或暴力，而这其中的70%来自家庭成员、朋友或者熟人。从上世纪90年代早期开始，瑞典妇女对暴力、骚扰的投诉逐年增加，仅2006年一年，15岁以上女性遭受暴力或骚扰的报告就有2.5万多件，警察局接到的性侵犯报案就有1.2万多件，死于暴力的妇女则每年有30人，其中17人殒于亲密男性伴侣之手。据瑞典国家健康与福利委员会估算，暴力造成的损失每年共约合30亿瑞典克朗（约30亿人民币），其中包括暴力后果直接导致的医疗成本、司法和社会服务成本，以及间接造成的生产损失成本，和相应所消耗的义务工作成本。 针对持续严重的对妇女暴力，近10年来，瑞典政府采取积极措施，实施、支持了一系列政策和方案，卡琳计划就是其中之一。它最早于1997年启动，1999年在马尔默市议会获得通过，成为市政府工作的一部分。它联合了警察局家暴处、马尔默大学医院的妇女诊所、瑞典国家法庭医药委员会、家暴受害妇女/目睹儿童危机干预中心以及荣誉暴力庇护所等多家机构，致力于用更有效的多机构合作模式来干预家庭暴力，它的宣言是："遭受暴力侵害的妇女和她们的孩子可以在同一个屋檐下，一次性见到警察、社工、妇科医生以及法庭专家。"至于"卡琳"（Karin）之名，既来自家庭暴力接警中心的地址，同时也是瑞典的一个常用女性名，类似于英语中的"安娜"。 2008年9月，卡琳计划由瑞典政府推广至全国，在瑞典各个政府、非政府的反暴力机构中，对服务细节的重视也像在卡琳街18号那样随处可见。造就了这种重视的究竟又是什么原因呢？或许是因为，这些工作中贯穿着一切从受害者出发的思路，而这种思路的缘起，又跟瑞典反家暴运动的起源分不开。30年前，瑞典政府尚未为反家庭暴力投入资源时，对受暴妇女的民间服务完全依靠社会捐助，只有保持"以人为本"、"从细节出发"的品质，才能得到受暴妇女的肯定和资助者的持续支持。在政府主导家庭暴力干预并提供拨款之后，卡琳计划和其他政府项目仍然继承了早期民间服务的高品质。 (董一格 文／图)